Orléans lance une application numérique pour rendre la ville accessible à tous

Rendre la ville accessible à tous : c'est l'ambition d'une application numérique que lance la ville d'Orléans. C'est en fait une version d'Audiospot, à télécharger sur son smartphone. L'appli fonctionne à proximité de 48 lieux publics et fournit des descriptions détaillées, les horaires, les conditions d'accès - le tout déclenché par balise GPS. Cela s'adresse d'abord aux personnes en situation de handicap (déficients visuels, malentendants, handicapés moteurs) mais peut au fond intéresser tout un chacun.

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Une première en France, à cette échelle

Orléans est la première ville en France à lancer une telle application dans son espace public. "Jusque là, cette application était utilisée dans les lieux clos, comme le château de Versailles, souligne Gauthier Dabout, conseiller municipal délégué aux Solidarités à Orléans. Notre volonté était plutôt de développer l'outil sur l'espace public, avec la notion de parcours urbain, autour à la fois des lieux administratifs, des établissements de santé, des lieux culturels, des équipements sportifs, des stations de tram... C'est en cela que ce projet est novateur."

D'une démarche inclusive à un débouché touristique ?

Concevoir cette version orléanaise d'Audiospot a pris 3 ans et coûté à la ville 100 000 euros. Un travail effectué en étroite collaboration avec la commission communale pour l'accessibilité. "En tant que déficient visuel, la priorité pour moi était d'avoir accès à toutes ces informations écrites devant les bâtiments comme les horaires d'ouverture et les moyens de contact, explique Tom Raybaud, référent pour le projet au sein de cette commission. Mais la réflexion s'est élargie à toutes les formes de handicap - savoir si le lieu est accessible, si les toilettes sont équipées PMR, où trouver les rampes d'accès, etc. Et finalement, on arrive à un outil que peuvent utiliser tous les usagers de la ville, c'est très intéressant, on est pleinement dans l'idée d'une accessibilité universelle."

La ville envisage d'ailleurs de faire une version anglaise de cette application, à destination cette fois des touristes. En attendant, il reste un défi : faire connaître et faire vivre cette application. "Certaines personnes, notamment en situation de handicap, sont encore très éloignées de l'outil numérique, reconnaît Tom Raybaud. C'est à nous d'être pédagogues et de n'oublier personne pour la prise en main." La commission communale pour l’accessibilité à Orléans est composée de représentants de 16 associations couvrant les différents types de handicap.