Prime Rénov', droits des étrangers : les défenseurs des droits picards face aux manques des services publics
Les Picards sont de plus en plus nombreux à se tourner vers les défenseurs des droits : plus de 300 réclamations traitées l'année dernière rien que dans la Somme. Dans 9 cas sur 10 se posent des problèmes d'accès aux services publics. On y revient avec la déléguée au défenseur des droits à Amiens.
Les délégués au défenseur des droits n'ont pas chômé en Picardie en 2023. Ils se saisissent notamment des difficultés d'accès aux services publiques, des longueurs administratives ou des discriminations. En 2023, dans la Somme par exemple, les quatre délégués ont traité 44% de dossiers en plus sur un an. Comment expliquer cette hausse ? Pourquoi les déficiences des services publics sont-ils surreprésentés dans les réclamations ? Réponses de Catherine Luciani, déléguée au défenseur des droits à Amiens, référente pour la Picardie.
Une partie non négligeable des dossiers traités concerne des retards dans le versement de Ma Prime Rénov, explique Catherine Luciani : "les démarches n'aboutissaient pas, ce qui a conduit beaucoup de personnes à s'endetter fortement en attendant les aides." Depuis le début de l'année, de nombreuses réclamations portent sur le droit des étrangers. Cela vaut aussi dans l'Aisne et l'Oise, d'autant que la préfecture de l'Oise traite toutes les demandes de naturalisation pour les trois départements picards.
Dans la Somme, les délégués au défenseurs des droits tiennent des permanences à Abbeville, Péronne et Amiens. Ces rendez-vous sont gratuits, sur réservation. Outre l'accès aux services publics, il est possible de solliciter les délégués au défenseur des droits pour des discriminations ou la défense des droits de l'enfants.
