Strasbourg : la mairie met en place des médiateurs pour lutter contre les incivilités

"Est-ce que tout va bien ? Pas de problèmes particuliers ?" Depuis hier, des médiateurs habillés de verts posent ces questions aux commerçants et aux habitants du centre-ville de Strasbourg. Initié par la mairie, le but est de lutter contre les incivilités, en hausse depuis le covid explique la maire, Jeanne Barseghian : "Ce n'est qu'un maillon. Qui ne sert pas à remplacer la police, mais en complément pour régler les petites incivilités au quotidien : un groupe qui fait trop de bruit, des problèmes entre piétons et cyclistes par exemple".

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98% des plaintes reçues en mairie viennent du centre-ville

Concrètement, ces binômes vont agir grâce au dialogue, précise Laure Gosset, la présidente de Médiaction, l'entreprise qui a remporté l'appel d'offre de la mairie, spécialistes de la médiation en France : "On va utiliser le dialogue et la prévention . La meilleure qualité d'un médiateur, c'est l'écoute. Comprendre dans quelle mesure la situation gêne et si vraiment ça dérange, en quoi est-ce réellement un problème".

En plus du quartier de la Krutenau, les médiateurs interviendront aussi du côté du square Sainte-Aurélie. Aujourd'hui, 98% des plaintes reçues par la mairie viennent du centre-ville.