Etats-Unis : Amazon vend désormais des médicaments sur ordonnance en ligne
Après les livres, l'habillement, l'ameublement, le streaming, et les produits frais, il ne manquait plus qu'un champ d'action majeur au géant du e-commerce Amazon : les médicaments. La lacune est comblée avec ce premier service de pharmacie en ligne pour les Etats-Unis.
Le géant du e-commerce annonce le lancement de son service de pharmacie en ligne pour les Etats-Unis, Amazon Pharmacy, qui permet de commander sur internet des médicaments sur ordonnance. "Alors que de plus en plus de gens cherchent à faire leurs courses du quotidien depuis leur domicile, la pharmacie est un ajout important et nécessaire à la boutique en ligne Amazon", a déclaré dans un communiqué Doug Herrington, responsable des services aux clients en Amérique du Nord.
Un service pour éviter de faire la queue dans les pharmacies
Amazon pourrait rapidement grignoter des parts de marché en proposant, en temps de pandémie, un service évitant de faire la queue dans les officines. Amazon propose une nouvelle section sur son site dédiée à la pharmacie, permettant aux clients de remplir une ordonnance depuis leur ordinateur ou leur téléphone. Ils pourront y enregistrer les informations de leur assurance-santé sur un profil sécurisé et demander à leur médecin d'envoyer les ordonnances directement à Amazon Pharmacy. Amazon mise visiblement sur son effort d'information sur les prix pour conquérir ce marché. Les internautes pourront ainsi comparer les différences de prix en fonction de leur assurance. Ils pourront aussi voir les différentes marques de génériques existantes et les divers dosages possibles. Amazon précise qu'il ne livrera pas certains médicaments, comme ceux à base d'opiacés. Pour séduire les abonnés à son service Prime, le groupe va proposer la livraison gratuite des médicaments en deux jours ainsi que des rabais quand ils paieront certains médicaments sans assurance.
Une menace pour les officines traditionnelles
C'est la première fois que les acheteurs peuvent commander directement leurs remèdes sur Amazon. Pour Craig Garthwaite, professeur à l'école de business de Northwestern University, "ce lancement d'Amazon représente une menace significative pour les officines physiques de pharmacie". "Ces comptoirs de pharmacie doivent désormais offrir plus qu'un accès aux médicaments prescrits", a ajouté cet expert. L'entrée du géant de Seattle promet de faire réagir les chaînes de drugstores traditionnelles.
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