La relance éco : Jean-Pierre Hoareau, directeur du magasin Brico Dépôt à Auxerre

Jean-Pierre Hoareau, on peut dire que  l'impact de la crise sanitaire a été limité pour votre enseigne ? 

Après l'annonce du confinement le 17 mars dernier, nous avons fermé une semaine pour réinventer notre métier puisque le but c'était de protéger nos salariés et nos clients. On a donc mis en place un service de drive et puis petit à petit nous avons rouvert en mettant en place un protocole sanitaire pour recevoir les clients. Mais c'est vrai que depuis le confinement et jusqu'à aujourd'hui , le drive a augmenté de façon exponentielle.

ⓘ Publicité

Après le 11 mai, les clients sont revenus en plus grand nombre. Vous avez le sentiment qu'ils avaient réfléchi à leurs achats avant de venir ?

Oui on a bien senti que les gens avaient réfléchi. Après le confinement on a vu certaines familles de produits se vendre de  façon très significative. je pense notamment aux matériaux, au gros outillage, à l'outillage, la peinture et les accessoires de décoration. 

Vous avez aussi vu de nouvelles têtes arriver dans votre magasin ? 

Oui de nouveaux clients. J'ai eu l'occasion par exemple de discuter avec une personnes qui habite en région parisienne et qui a une maison dans la région. C'est une habituée désormais. 

Aujourd'hui, quelles sont les perspectives ? Les clients sont toujours présents en ce début de grandes vacances ?

Oui on a toujours beaucoup de monde.  On sent bien que les clients sont attachés à l'enseigne et surtout à l'entretien de leur maison. Et puis la région d'Auxerre est très prisée des parisiens. Il y a beaucoup de résidences secondaires. Et puis il faut savoir qu'habituellement les mois de juillet et août sont assez conséquents en terme de chiffres d'affaires.  

______________________________________________
France Bleu Auxerre est à vos côtés pour vous accompagner pendant la période de déconfinement. Du lundi au vendredi à 7h17, votre radio s'intéresse à une entreprise emblématique de notre région (fleuron  industriel, club de sport, association, restaurant, etc). Comment se porte-t-elle ? Quels enseignements tire-t-elle de cette pandémie de coronavirus ? Comment se projette-t-elle dans l’avenir ?